之前是有聽(tīng)客服琪琪反映，有客戶(hù)之前在別人家定做螺絲，他需要的是平頭十字不銹鋼的，報完價(jià)之后，客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)價(jià)格可以接受，就把款項預付了過(guò)去，結果等出到圖紙進(jìn)行確認的時(shí)候，客戶(hù)就說(shuō)這個(gè)形狀不是他想要的。既耽誤了時(shí)間，又搞的客戶(hù)印象不好嗎，那為什么螺絲生產(chǎn)廠(chǎng)家給客戶(hù)的圖紙會(huì )出錯呢?

  這個(gè)時(shí)候是不是有些人會(huì )說(shuō)，這個(gè)頭型怎么會(huì )弄錯呢。其實(shí)是這樣的，如果客戶(hù)需要不銹鋼平頭螺絲，提供不了圖紙的話(huà)，那要跟客戶(hù)反復確認下。這個(gè)螺絲的頭部是有兩種形狀的，一個(gè)是沉頭的形狀，有些客戶(hù)也把沉頭叫做平頭。一個(gè)是類(lèi)似煎餅的形狀，也叫平頭。所以當客戶(hù)說(shuō)他需要這個(gè)頭部形狀是平頭的時(shí)候，作為一名專(zhuān)頁(yè)的客服或者業(yè)務(wù)，應該是要跟客戶(hù)確認好，他說(shuō)的平頭是哪種形狀，是否帶錐度的，這樣才能免去很多的麻煩。

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